Livrare și plată
Condițiile de expediere și metodele disponibile pentru comenzile de consumabile.
1. Zona de livrare
Comenzile online sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, la adresa completată în checkout. Nu acceptăm prin site comenzi cu adresă de livrare din afara României.
2. Costul transportului
Transportul standard al consumabilelor în România este gratuit numai când valoarea produselor, cu TVA și după reduceri, este strict peste 3.500 lei. La exact 3.500 lei transportul se taxează. Utilajele și aparatele au transportul standard inclus. Prețurile produselor sunt fixe; numai transportul consumabilelor este estimativ. Estimarea și totalul care o include sunt afișate separat în coș și la finalizarea comenzii. Costul final depinde de colete, greutatea reală de expediere și adresă și se confirmă telefonic înainte de procesare și plată. Orice diferență necesită acordul clientului; suma nu este majorată automat după plasare. Dacă nu ești de acord, comanda nu este procesată.
Calculatorul folosește ambalajul și numărul de bucăți, fără să echivaleze litrii cu kilogramele. Bidoanele de 20 L se numără împreună, inclusiv produse diferite: 1–2 bidoane sunt estimate la 70 lei/bidon; de la 3 bidoane, toate sunt estimate la 50 lei/bidon. Bidoanele de 5 L se grupează câte 4 într-o cutie estimată la 70 lei. Pentru restul de 1, 2 sau 3 bidoane se folosesc repere provizorii de 45, 55 sau 65 lei. La coșurile mixte, cele două estimări se adună. Pentru alte consumabile fără ambalare confirmată, reperul provizoriu este 40 lei/bucată, nu un tarif final. Toate sumele includ TVA. Nu aplicăm automat suprataxe tuturor satelor; eventualele costuri pentru adrese din afara acoperirii curierului se confirmă.
3. Termenul estimat
Termenul estimat de livrare este de 5 zile lucrătoare de la acceptarea comenzii sau, pentru transfer bancar, de la confirmarea plății. Întârzierile excepționale sunt comunicate folosind datele furnizate în comandă.
4. Metode de plată
Metodele active sunt afișate în checkout. Plata ramburs permite achitarea la livrare. Pentru transfer bancar, după plasarea comenzii trimitem manual proforma și datele de plată la adresa de e-mail introdusă în checkout. Nu efectua plata înainte de primirea acestor informații. Comanda este expediată după confirmarea încasării.
5. Verificarea coletului
Dacă ambalajul este deteriorat vizibil, recomandăm menționarea situației în documentele curierului și fotografierea coletului. Produsul lipsă, greșit, deteriorat sau neconform trebuie comunicat cât mai repede la vanzari@smartwashequipment.ro.
6. Retur
Instrucțiunile pentru retragere și retur sunt disponibile în pagina Retur și rambursare. Consumatorul poate transmite declarația prin funcția Retrage-te din contract aici.